رقم خدمة عملاء أمازون الكويت إذا كنت تتساءل عن رقم تليفون أمازون في الكويت لخدمة عملاء أمازون ، فقد خصصنا هذه المقالة للتعرف على أبرز المعلومات التي تتعلق بهذا الموضوع.
بدأت أمازون كمتجر للكتب الإلكترونية ، وتطورت بعجالة لتشمل العديد من المنتوجات مثل الثياب والإلكترونيات.
كما استطاع من كسب ثقة العملاء من كافة أجزاء العالم.
مثل أي شركة ، من المحتم أن تكون هناك عدد من المخاوف أو التساؤلات المتنوعة من العملاء.
لذلك خصصت أمازون قسمًا مميزًا لخدمة العملاء في كافة أجزاء العالم.
بشكل عام تمتاز أمازون بجودة خدمة العملاء التي تقدمها على مستوى العالم ، فماذا عن الكويت؟ في الواقع ، لا يوجد موقع أمازون للكويت ، لكن عملاء أمازون في الكويت يمكنهم الشراء من خلال موقع أمازون الرسمي مباشرة ، أو من موقع أمازون الإمارات العربية المتحدة لنتعرف معًا على خدمة عملاء أمازون في الكويت.
أمازون في الكويت
في الواقع ، ليس لدى أمازون فرع في دولة الكويت ، ولكن هناك عدد من الوسطاء الذين يشترون من أمازون تعويضًا من العميل إزاء مبلغ معين من المال.
من جهة أخرى ، اشترت أمازون موقع سوق في الكويت ، والذي أصدر نهاية 2018 أنه سيتوقف عن الشحن إلى الكويت عبره ، وتحويل التسوق مباشرة إلى أمازون.
بشكل عام ، يوصى بتنفيذ عمليات شراء مباشرة من الموقع الرسمي ، والأكثر من ذلك ، أن عملية الشراء من أمازون ليست صعبة.
يمكن للعملاء الكويتيين أيضًا الشراء من أمازون الإمارات وشحن انتاجات أمازون مباشرة من خلال الإمارات العربية المتحدة.
خدمة عملاء أمازون في الكويت
تشتهر أمازون باهتمامها بخدمة العملاء ، حيث إنها تسعى إشراك كافة منسوبيها في تناوب خدمة العملاء لفترة يومين ، بحيث يمكن للجميع اكتساب خبرة العمل في هذا المجال.
لذلك ، تسعى أمازون خدمة عملائها في الكويت كجزء من عملائها في شتى دول العالم ، من خلال:.
تنوع ووفرة المنتوجات ، حيث تتيح أمازون نحو 45 مليون منتج.
شحن مجاني للكويت يستغرق من 2 إلى 5 أيام.
تقديم خدمة التوصيل السريع.
القدرة على تتبع الشحنات.
طرق دفع مختلفة مثل الدفع نقدًا عند التسلم ومدفوعات بطاقات الائتمان.
خدمة عملاء ممتازة 24/7.
لكن مع الأسف لا تتيح أمازون خدمة الشحن المجاني للكويت ، وتكلفة الشحن 3 دينار كويتي.
قد يستلزم أيضًا دفع مزيدا من المصروفات اعتمادًا على وزن وحجم المنتوجات المطلوبة.
التسوق العالمي من أمازون الإمارات إلى الكويت
أطلقت أمازون الإمارات العربية المتحدة خدمة تسوق دولية تقدم للعملاء شراء وشحن المنتوجات مباشرة من الإمارات العربية المتحدة إلى الكويت وبلدان أخرى.
توافر هذه الخدمة الراحة في التسوق والشحن على أمازون بنحو أساسي في منطقة الخليج.
كما ذكرت الشركة أن خدمة التسوق العالمية تزود العملاء بما يلي:.
معلومات جلية عن الأسعار ومواعيد الإستلام وتكاليف الشحن ، بما في ذلك ضرائب الاستيراد.
القيام بعمليات التخليص الجمركي نيابة عن العميل.
استخدام بطاقات الخصم والائتمان المحلية والدولية.
تقديم الخدمة باللغتين العربية والانجليزية.
طرق التَواصُل بخدمة عملاء أمازون في الكويت
كما ذكرنا سابقًا ، لا يوجد موقع أمازون للكويت ، لذا يمكنك التراسل مع خدمة العملاء على الموقع الذي يتسوق منه العميل ، ما إذا كان موقع أمازون الأمريكي الرسمي أو موقع الإمارات العربية المتحدة.
من جهة أخرى ، توافر أمازون عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء ، منها:.
البريد الإلكتروني: يمكن لعملاء أمازون في الكويت استعمال عنوان البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسارات.
قم بالدردشة من خلال الإنترنت مع فني خدمة عملاء أمازون.
الاتصال المباشر: تعتمد هذه الطريقة على إدخال معلومات محددة حتى يقوم ممثل خدمة عملاء أمازون بالتواصل بالعميل بعد تحديد القسم المناسب للرد عليه.
رقم خدمة عملاء أمازون العام هو (888) 280-4331 لكافة التساؤلات والشكاوى.
رقم خدمة العملاء الرسمي في Amazon.ae هو (+971) 437-4 0900.
رقم موقع الويب الخاص بإعادة واستبدال الطلبات من خلال الإنترنت هو (+971) 437-4 0990.
خطوات التَواصُل بخدمة عملاء أمازون
بشكل عام ، يمكنك التَواصُل بخدمة عملاء أمازون باتباع الإجراءات التالية:.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع أمازون من رابط أمازون.
- بعد دخوله إلى الموقع يقوم بربط الحساب برقم الجوال أو البريد الإلكتروني ويحدد الطلبات المنجزة من خلال الحساب من أجل تشْدِيدْ خيارات البحث على الأزمة التي تقابل العميل وتقديم الوقت.
- قم بالتمرير إلى تحت الصفحة وحدد مساعدة.
- انقر على خيار "مزيد من المساعدة" ، بعد ذلك حدد "اتصل بنا".
- يطلب منك الموقع تسجيل الدخول مرة أخرى في معظم الأوقات.
- حدد الطلب وحدد سبب التَواصُل بـ Amazon ، حيث توجد فرقة من الخيارات بالإضافة الى كل طلب مكتمل.
- تشمل الخيارات عادةً أسبابًا عامة مثل المبالغ المستردة وإعادة العناصر.
- إذا لم يكن الاستفسار متعلقًا بالمنتجات اللازمة ، فيجب النقر فوق "أخبرنا بالمزيد عن استفسارك".
في حالة عدم تواجد الأزمة بداخل الخيارات المتوفرة ، يمكن للمستخدم تعيين طريقة التَواصُل بخدمة العملاء بعد ملء البيانات المطلوبة.
التسوق على أمازون في الكويت
هناك طريقتان للشراء من موقع أمازون الرسمي في الكويت:.
الشراء من الموقع: من خلال زيارة بوابة التسوق الدولية على الموقع الرئيسي لمتجر أمازون والبحث عن المنتجات.
بعد ذلك ، ينبغي عليك إنشاء حساب وتحديد العنوان إلى الكويت ، من خلال خيار الحساب والقوائم ، حدد "الحساب" وانقر فوق تفضيلات الطلب والتسوق.