معايير الاستحقاق
* ما هي شروط الاستحقاق التي تحدد إذا كان المتقدم مؤهلا، وكم مدة الانتظار؟
** معايير الاستحقاق هي أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ((او ان يكون المتقدم من غير السعوديين من أم سعودية)، العمر بين 20 إلى 35 سنة، أن يكون مقيما دائما في المملكة العربية السعودية، ألا يكون لديه نشاط تجاري، ألا يكون مشرفا في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص، أن يكون قادرا على العمل، ألا يكون مستحقًا من أجل الحصول على المعاش التقاعدي، ألا يكون مستحقًا لأي محدد أو تعويض ضد التوَقف عن العمل، ألا يكون طالبا أو متدربا في أي مرحلة دراسية أو تدريبية، ألا يكون لديه مصدر دخل مستقر يكافئ أو يتعدى حجم المبلغ المعين صرفه للمتقدمين بحق هذه اللائحة، وألا يكون مقيما في أي من مرافق العناية الاجتماعية أو ما شابه ذلك.
أما مدة الانتظار فهي 6 أشهر من تاريخ التخرج من المدرسة/ الكلية / الجامعة / مركز التدريب، 6 أشهر من تاريخ الانسحاب من المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز التدريب ولكن من من غير مكافئات مالية من الحكومة السعودية، 12 شهرا من تاريخ الانسحاب من المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز التدريب إذا كان هناك مكافئات مالية من الحكومة السعودية، 3 أشهر منذ تاريخ الانتهاء من العمل".
النشاط التجاري
*ماذا يعني النشاط التجاري؟
** يقصد بالنشاط التجاري على مسعى المثال لا الحصر: صاحب شركة فردية (تجارية، صناعية، زراعة، الخدمات، أو أي أنشطة أخرى)، الحصول على ترخيص لفتح مكتب أو محل (تجاري، صناعي، زراعي، خدمات، أو أي أنشطة أخرى)، الشراكة في شركة، وكفالة غير السعوديين (باستثناء الآباء، الأطفال، الزوج، أو الزوجة)".
* ماذا لو كان لدي سجل تجاري ولكن لا أقوم باستعماله (غير نشط)؟
** من أجل الحصول على مزايا حافز، ينبغي ألا يكون لدى المتقدم أو المستهلك أي أنشطة تجارية، حيث إن الحصول على سجل تجاري أو ترخيص يعتبر انتعاشا تجاريا (حتى لو لم يتم استخدامه/ أو لم يكن نشط).
* ماذا لو كان الترخيص التجاري مسجلا باسمي فحسب ولكن النشاط ليس ملكي؟
** من أجل الحصول على مزايا حافز، ينبغي ألا يكون لدى المتقدم أي أنشطة تجارية.
حيث إن الحصول على سجل تجاري أو ترخيص يعتبر انتعاشا تجاريا.
*إذا كنت طالبا وأتلقى الدعم المادي بنحو سنوي، فهل هذا يعني أن أنتظر فترة سنة إذا انسحبت من الدراسة؟
** ينبغي على المتقدم الذي توج على دعم مادي بنحو (سنوي/ منتصف سنوي/ ربع سنوي/ شهري) خلال مدة الدراسة في (المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز تدريب) أن يترقب لفترة سنة من تاريخ الانسحاب.
الدخل الثابت
*ما معنى الدخل الثابت؟
** هو معدل دخل المتقدم خلال الاثني عشر شهرا السابقة (أي إذا جرى احتساب الدخل الثابت في شهر محرم، إذن معدل الدخل يجب أن يكسو المرحلة اعتبارا من شهر محرم العام المنصرم إلى ختام شهر ذي الحجة).
ومن أمثلة الدخل الثابت مكاسب من تأجير الأصول الثابتة أو متحركة (الشاحنات، العقارات)، مكاسب من الأسهم أو من حصص في شركات أخرى، دخل شهري ينفق بناء على أمر من محكمة أو نتيجة معاهدة معينة، إستِلام مبالغ مالية بحسب لقانون الضمان الاجتماعي، إستِلام منح مالية من وزارة المالية، وكافة ما يتلقاه المتقدم/المستفيد من الدولة من من غير مقابل.
أما ما لا يعتبر من مصادر الدخل الثابت فيشمل كافة المساعادات، الهبات، التبرعات الخيرية، والزكاة المتلقاة من الجمعيات الخيرية والمنظمات المرخصة، إستِلام المساعدات المالية الناجمة عن الكوارث.
حالات خاصة
* ما الذي قد يؤثر على حجم الإعانة المالية الشهرية التي أحصل عليها من قبل برنامج حافز؟
** يجب أولًا معرفة أن مبلغ الإعانة المالية الشهرية المزودة من قبل حافز هو 2000 ريال، علمًا بأن هناك أوضاع قليلة ستؤثر على مبلغ الإعانة المالية المًتلقي مثل: الدخل الثابت: إذا كان أقل من 2000 ريال سوف يتم خصمه من مبلغ الإعانة الشهرية.
عقوبات حافز * ما هي الأسباب التي قد تؤدي إلى المعاقبات من قبل حافز؟ ** منع إتمام التدريب أو البرامج التعليمية أو الإقصاء من مؤسسات طاقات للتوظيف نتيجة لسوء في السلوك أو المواظبة، منع حضور المقابلة الشخصية مع منشأة في القطاع الخاص أو مقابلة صفة مجدولة عن طريق صندوق تنمية الموارد البشرية أو مؤسسات طاقات للتوظيف، منع الدخول للحساب الشخصي الخاص بك على موقع حافز بنحو شهري.
*وهل سوف يتم تطبيق المعاقبات (الخصم المالي) فور حدوثها؟
** سيقوم نظام حافز بتجديد حسابات المستفيدين على موقعه بإدراج المعاقبة فور حدوثها بالإضافة إلى بعِث مسجات نصية لإشعار المستفيدين.
* وماذا لو كنت مريضا واضطررت للتغيب عن التدريب، أو المقابلة الشخصية؟
** في حال كان سبب التغيب عن التدريب أو البرامج التعليمية مقبولا من حافز أو شركائه كمراكز طاقات للتوظيف، يمكن الاطلاع في الأمر، ويجب على كل مستفيد الالتزام بأنظمة وقوانين البرنامج أو أنظمة أحد الشركاء.
وإذا تغيب المستهلك عن المقابلة، سوف يتعرض للعقوبة إلا في حال كان سبب الغياب المقدم مقبولا (يقيم السبب من قبل حافز أو أحد شركائه).
الإقصاء بالعقوبة
*هل يمكنني التقدم من جديد للبرنامج في حال جرى إقصائي بداعي العقوبات؟
في حال جرى الاقصاء من البرنامج فلن يتمكن الشخص من الاستفادة مجددًا من الاعانة المالية ولكن يمكنه الاستفادة من خدمات التوظيف.
* وإذا تعرضت لعقوبة، فهل سيستمرالخصم من مبلغ الإعانة المالية طيلة فترة البرنامج، أي في كل الأشهر المتبقية؟ ** الخصم سوف يدوم خلال كل الأشهر المتبقية للإعانة المالية ما استمر المستهلك مسجلا في حافز إلا في حالة الاقصاء من البرنامج أو توقيف المتقدم وتعليق ملفه.
رفض العرض الوظيفي
* وهل رفضي لعرض وظيفي سينتج عنه تعطل صرف الإعانة المالية الشهرية من قبل حافز؟
** لا لن تتعرض لأى معاقبة في حال نبذ العرض الوظيفي في الزمن الحالي، ولكن يجب عليك معرفة أنه خلال المرحلة الواقعة قرب القادمة سوف يتم تطبيق معاقبات في حال نبذ مهنة مناسبة وفقًا لسياسات البرنامج مما قد تتسبب في توقيف صرف الإعانة المالية الشهرية.
المتقدم من أم سعودية
* أنا من أم سعودية وأب أجنبي ولا أحمل الجنسية السعودية، هل أنا مؤهل للتقديم على برنامج حافز؟
** نعم الأشخاص غير السعوديين من أمهات سعوديات مؤهلين للتقديم على برنامج حافز، ولكن ينبغي عليهم تقديم مستندات إضافية تؤكد ذلك، علما بأنه سوف يتم طلب المستندات من قبل الموظف المسؤول آليا.
* وكيف يمكنني التسجيل في برنامج حافز، علمًا إني غير سعودي/سعودية ولكني من أم سعودية؟
- يمكنك زيارة موقع حافز الالكتروني على الرايط التالي: www.hafiz.org.sa والتسجيل مستخدمًا البيانات التالية: رقم الاقامة، رقم الجوال، ورقم الهوية الوطنية للوالدة السعودية، وتاريخ ميلاد الأم الهجري.
زوارنا شاهدوا: استعلام الضمان الاجتماعي المساعدة المقطوعة
كيفية تقديم الاعتراض
* ما هو الاعتراض، ومن يتمكن من تقديمه؟ -الاعتراض هو عبارة عن تقديم طلب إلى مراجعة أي بيان أو تنفيذ اتخذ من قبل برنامج حافز في ما يخص المشاركة في هذا البرنامج، وبإمكان أي متقدم مسجل في برنامج حافز أن يزوده عن طريق التَواصُل في مركز التَواصُل الخاص بالبرنامج على الرقم: 920011559
* ما هو الزمن المستغرق لإصدار بيان بخصوص الاعتراض؟
** معظم الاحتجاجات تعالج خلال أسبوعين، وبالنسبة للاعتراضات الأشد تعقيدا ستستغرق مدة تمتد إلى شهرين.
* من هم الأفراد المسؤولون عن إتاحة حلول مناسبة لمعالجة الاحتجاجات المقدمة؟
** يتم ارسال كل طلب إحتجاج مقدم إلى مشرف مختص بالاعتراضات، حيث يقوم بدراسته وتقييمه، وبعد ذلك يتم اتخاذ القرار المناسب من قبل مسؤول الاحتجاجات الأعلى.
* وما هو المطلوب مني عقب رفع الاعتراض؟
-يمكن لمسؤول الاحتجاجات استدعاء المتقدم/ المستهلك لتزويده بمعلومات ووثائق تتعلق ب الاعتراض في حال منع تقديم البيانات والوثائق اللازمة من قبل المستفيد/ المتقدم خلال 15 يوم عمل، سيلغى طلب الاعتراض.
تحديث الدخل الثابت
* إذا كان السبب في خصم الإعانة هو الدخل الثابت، هل سأستمر في إستِلام نفس المبلغ المخصوم منه طوال برنامج حافز؟
** ينبغي تحديث نموذج الافصاح عن الدخل الثابت في حالة تواجد أى تغيير فيه منذ آخر مرة جرى فيها الافصاح عنه، علمًا بأنه سوف يتم خصم مبلغ معادل لآخر دخل مستقر جرى الافصاح عنه.
* وفي حال إتمام فترة برنامج حافز (12 شهرا) و لم أتلق كافة الدفعات (خلل في الآيبان أو أزمة في حساب المستفيد) هل بإستطاعتي استلام المبالغ بأثر رجعي؟
**في حال تواجد عطل في الحساب ستتجمع المبالغ / الدفعات المستحقة، وسيتم دفعها للمستفيد فور تنشيط حسابه مرة أخرى.