يتمّ استعمال رقم اوريدو الكويت خدمة العملاء من أجل الحصول على الدعم الفنّيّ المناسب عند التعرّض لأيّ من الأعطال التي تصيب أجهزة الشركة وخدماتها المختلفة، كما يقوم العديد من العملاء بالاتّصال على هذا الرقم لطرح الأسئلة وتوفير الشكاوي أيضًا، ويجدر الذكر بأنّ مؤسسة أوريدو واحدة من شركات الاتّصالات في دولة الكويت، كما أنّ هناك عدّة شركات اتّصالات أخرى، ومنها: زين الكويت وفيفا الكويت.
شركة أوريدو في الكويت
تمّ إنشاء مؤسسة في دولة قطر عام 1987م الى تقديم خدمات الاتّصالات المختلفة، وتعمل هذه الشركة على تقديم خدماتها في العديد من دول العالم العربيّ، ومنها: دولة الكويت؛ حيث تأسّست أوريدو الكويت عام 1999م وتُعدّ واحدة من أهم الشركات التي تقوم بتوفير حلول الانترنت والاتّصالات اللاسلكيّة المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتيّة، وتسعى الشركة إلى تلبية احتياجات العملاء على حوالي مستمرّ.
رقم اوريدو الكويت خدمة العملاء
على الرغم من تواجد العديد من المسارات التي يمكننا اتّباعها للتّواصل مع فريق خدمة عملاء مؤسسة أوريدو الكويت إلّا أنّ هناك كثيراً من المواطنين والمقيمين الذين يفضّلون التّواصل من خلال رقم الجوال 121 مباشرة، كما يمكننا الاتّصال على رقم اوريدو خارج الكويت 0096566300121 أيضًا من أجل الحصول على الدعم المطلوب بيسر كبيرة.
قنوات التَواصُل بشركة أوريدو الكويت
تحرص مؤسسة اوريدو في الكويت على تقديم الدعم المناسب لكافة عملائها في الداخل والخارج، وذلك من خلال قنوات التراسل من خلال شبكة الانترنت أو من خلال مواقع وتطبيقات التراسل الاجتماعيّ مما يضمَن التوصل إلى أكبر عدد من العملاء، وفيما يأتي بعضاً من القنوات المتوفرة للتّواصل مع هذه الشركة.
خدمة عملاء اوريدو واتس اب
يُعدّ تطبيق الواتس اب واحداً من أهم تطبيقات التّواصل الاجتماعيّ في شتى أجزاء العالم، وعملت مؤسسة أوريدو الكويت على إتاحة الرقم 0096566300121 للتّواصل مع عملائها من خلال التّطبيق المذكور، وذلك باتّباع الإجراءات الآتية:
- تسجيل الرقم السابق في أطراف الاتّصال.
- الانتقال إلى تطبيق الواتس اب وإنشاء خطاب جديدة.
- اختيار مؤسسة أوريدو ثمّ بعِث الاستفسار.
- الانتظار حتّى يقوم فريق الخدمة بالرّدّ.
حساب اوريدو على تويتر
قامت مؤسسة أوريدو الكويت ببناء حسابها على موقع شبكة التدوينات المصغرة تويتر للتّواصل الاجتماعيّ خلال شهر يونيو من العام 2009م، ووصل عدد متابعي هذا الحساب إلى اكثر من مائتين وستّ وأربعين ألف مناصر خلال عام 2020م، كما أنّ عدد تغريداته بلغت إلى أزيد من سبع وستّين ألف تغريدة.
تذكرة الدعم الفني من اوريدو
يقوم كثير من العملاء بالتّواصل مع مؤسسة أوريدو الكويت من خلال تأسيس تذكرة دعم جديدة كما يأتي:
- زيارة موقع اوريدو على شبكة الانترنت “من هنا“.
- الضّغط على المساعدة من القائمة العلويّة.
- اختيار فتح تذكرة للدّعم الفنّيّ.
- إدخال رقم الجوال ثمّ تحديد الموقع.
- اختيار الفئة والفئة الفرعيّة من القوائم.
- تحديد كيفية التّواصل ثمّ إدخال العنوان.
- كتابة رمز التّحقّق المرئيّ كما في الصورة.
- الضّغط على متابعة.
- اتّباع التّعليمات حتّى الانتهاء من حجز التذكرة.
خدمات مؤسسة Ooredoo الكويت
فيما يأتي بعضاً من الخدمات التي تعمل مؤسسة اوريدو الكويت على توفيرها للعملاء:
الخدمات الرقميّة: تضم هذه الخدمات العديد من البرامج التي ترتبط بالصحّة أو التعليم أو الرياضة بالإضافة إلى المسابقات والمعلومات الدينيّة وغيرها.
خدمات التّجوال: تساعدنا هذه الخدمات بالاستفادة من باقات مؤسسة أوريدو المتنوعة خارج الأراضي الكويتيّة.
خدمة استلام المكالمات: يستفيد العملاء من هذه الخدمة عن إنتهاء رصيدهم؛ حيث تُمكّنهم من تنفيذ المكالمات على حساب المستقبل.
باقات أوريدو في الكويت
تعمل أوريدو الكويت على تقديم الكثير من باقات الموبايل بالإضافة إلى باقات الانترنت في الأراضي الكويتيّة، ومنها ما يأتي:
باقة اكسبرس: تستهل قيمة الحُزم في هذه الباقة من 6 دنانير كويتيّة ثمّ ترتفع حتّى يرد ثمنها إلى 18 ديناراً كويتيّاً للحزمة التي تضمّ 200GB انترنت، وهي واحدة من باقات الدفع المسبق.
باقات شامل: قامت اوريدو بتوفير العديد من باقات الدفع الآجل التي تُعرف باسم باقات شامل، وهي: باقة شامل برو وباقة شامل النجوم وباقة شامل العاديّة.
باقات الانترنت: سعت اوريدو إلى إتاحة العديد من باقات الانترنت اللاسلكيّ والانترنت الثابت التي تلائم شتى شرائح المجتمع الكويتيّ، ومنها: باقات الدفع الآجل وباقات الدفع المسبق بالإضافة إلى باقات الفايبر.
عروض أوريدو في الكويت
تتوفّر العديد من العروض من خلال الموقع الرسميّ لشركة اوريدو على شبكة الانترنت، وتشتمل هذه العروض على الأجهزة الذكيّة وشرائح الاتّصالات بالإضافة إلى كثير من المنتوجات الأخرى، ويمكننا الانتقال إلى صفحة العروض المسماه كما يأتي:
- الذّهاب إلى موقع أوريدو “من هنا“.
- الضّغط على أحسن العروض.
- اختيار فئة العروض التي نرغب بتصفّحها.
- تحديد طراز العميل ثمّ شراء الباقة الملائمة.