كم رقم خدمة عملاء زين الكويت التي تُعد واحدة من أبرز وأشهر شركات خدمات الاتصالات والإنترنت داخل دولة الكويت والتي تجد درجة إقبال مرتفعة جدًا من العملاء بمعدل نمو متزايد؛ وقد قامت الشركة بتوفير عدد ضخم من الخدمات والعروض والمزايا والعطايا للعملاء بنحو دائب وذلك منذ نشأتها وحتى الآن؛ وقد وقامت أيضًا بتخصيص رقم خدمة عملاء، وفيما يلي؛ سوف يتم إيضاح عدد من المعلومات عن مؤسسة زين وخدمات الشركة مع إيضاح رقم خدمة العملاء الخاص بها أيضًا.
شركة زين الكويت
لقد جرى إنشاء مؤسسة زين للاتصالات المتنقلة منذ عام 1983م تكون بذلك أول مؤسسة خدمات اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وقارة أفريقيا بأكملها، ومنذ ذلك التاريخ وقد تميزت مؤسسة زين بتاريخ مسؤول من الإنجازات والاحترافية في تقديم الخدمات ما إذا الخاصة بالاتصالات الهاتفية أو خدمات الشبكة العنكبوتية أيضًا، وقد حققت الشركة درجة تداوُل جغرافي في البلاد العربي أزيد من رائعة؛ حيث أن خدماتها تصل لتشمل دول: الكويت، العراق، المملكة العربية السعودية، البحرين، الأردن، السودان، جنوب السودان، ولبنان، ولقد نوهت فرقة من الإحصائيات التي أُجريت في الـ 30 من شهر يونيو من عام 2020م الحالي إلى أن عدد منسوبي الشركة قد تكتب الـ 6000 موظف، وعدد العملاء أيضًا قد تخطى الـ 47.6 مليون عميلًا، وتعمل الشركة حاليًا أسفل إشراف الرئيس التنفيذي لجماعة زين وهو السيد (بدر ناصر الخرافي).
خدمات مؤسسة زين الكويت
هناك عدد غير محدود من الخدمات التي تُقدمها مؤسسة زين إلى عملائها في أزيد من ثمانية دول عربية، كما تحرص مؤسسة زين على إدخال أحدث تقنيات الاتصالات في كافة الخدمات خاصتها باستمرار، وهي تُقدم عدد ضخم من خدمات الاتصالات والإنترنت في الكويت، ومن أهمها، ما يلي[2]:
تعتمد الشركة حاليًا على أحدث تقنيات الاتصالات وهي تقنية الجيل الخامس 5G في خدمات الانترنت والاتصالات خاصتها.
خدمات أحسن باقات الدفع المسبق ما إذا فيما يخص الاتصالات أو الشبكة العنكبوتية مثل باقات إيزي eezee.
توفير أقوى باقات الدفع الآجل من خلال استعمال الفواتير.
توفير أحسن باقات الشبكة العنكبوتية التي تتوافق مع جميع الاستخدامات للعملاء.
توفير العروض المميزة والتي تُقدم لمستخدم خصومات وانخفاضات هائلة على باقات التَواصُل والإنترنت.
تقديم خدمات التجوال والخدمات الدولية.
توفير جميع خدمة البريد الصوتي المرئي و تقنية VoLTE خدمات الاستقطاع التلقائي للفواتير من الحساب المصرفي.
توفير فرع زين الذكي.
خدمة معرفة رصيد زين
خدمات استقبال خطاب نصية من الهيئة العامة للمعلومات المدنية حول البطاقة المدنية.
خدمات تحويل الرصيد ونقل الأرقام.
بعض خدمات وزارة الداخلية مثل معرفة المخالفات المرورية أو غيرها من خدمات الوزارة.
توفير تقنية نانو liquipel من أجل حماية الجوال ضد الماء والغبار.
إلى طرف إتاحة عدد ضخم من الخدمات الترفيهية والتطبيقات للمواطنين وكافة العملاء مثل: سجل مع زين، ألعاب زين، زين الخير لدفع التبرعات، اربح مع زين، زين باي، تطبيق مشكور، وغيرهم.
كم رقم خدمة عملاء زين الكويت
قامت مؤسسة زين الكويت؛ بتوفير رقم خدمة عملاء من أجل توفير الفرصة للمواطنين من التراسل مع خدمات العملاء والدعم الفني المُقدمة من الشركة، ومن ثَم؛ التمكن من الحصول على أي تساؤلات او معومات عن خدمات الشركة أو تقديم أي شكاوى أو حل أي خلافات أو أضرار احترافية أيضًا تقابل المستعمل أو معرفة كيفية الاشتراك في الخدمات أو غيرهم، وفيما يخص كم رقم خدمة عملاء زين الكويت فهو رقم مركز الاتصالات (107) من داخل الكويت؛ حيث يتم التكلم إلى أحد منسوبي خدمة العملاء او الإجابة الإلكتروني، ويُمكن التَواصُل من خارج دولة الكويت بخدمة العملاء زين من خلال خدمة التجوال على رقم 97107107 (+965).
كيف اعرف رقم شريحة زين الكويت
في الكثير من الأحيان؛ قد يرغب المستعمل من عملاء الشركة في معرفة رقم شريحة زين الكويت التي يستعملها غرض أو لآخر، ولقد قامت الشركة بتوضيح الطريقة الصحيحة التي يُمكن من خلالها معرفة رقم شريحة زين من خلال الأكواد و الأرقام المختصرة على النحو التالي[3]:
- الذّهاب إلى متألف الأرقام على الجوال الهاتف الموجود عليه الشريحة المُراد معرفة الرقم خاصتها.
- البدء في كتابة (*107*) بعد ذلك الضغط على زر الاتصال.
- وهنا سوف تظهر نافذه على شاشة الجوال, ومن خلالها يتم إدخال رقم (1)؛ من أجل الحصول على رقم الشريحة.
- وبذلك سوف ترد خطاب أخرى تشمل على رقم شريحة خط زين التي قد جرى تنفيذ الإجراءات الماضية من خلالها.
تحويل رصيد من زين الى زين الكويت
تُعتبر خدمة تحويل الرصيد من خط زين إلى آخر زين أيضًا من أبرز الخدمات المُقدمة من مؤسسة زين الكويت، ويُمكن الحصول على هذه الخدمة من خلال الرسائل الوجيزة من خلال الإجراءات التالية الذِّكر: من أجل التسجيل في الخدمة؛ يتم بعِث خطاب وجيزة تشمل على كلمة (تسجيل) إلى رقم (99998).
سوف يحصل المستعمل هنا على كود سري، ويجب حفظ هذا الكود جيدًا؛ لأنه سوف يتم الاعتماد عليه لاحقًا في إجراء أي عملية تحويل رصيد.
عند الرغبة في الخروج من خدمة تحويل الرصيد؛ يتم بعِث كلمة (خروج) إلى رقم (99998) أيضًا.
لإتمام عملية تحويل الرصيد يتم ارسال خطاب وجيزة تشمل على: (رقم المُرسل إليه) بعد ذلك (المبلغ المراد تحويله) على رقم 99998.
من أجل ثبوت عملية التحويل؛ يتم ارسال الكود أو الرمز الذي جرى تسلمه عند التسجيل في الخدمة إلى رقم 99998.
أما عند الرغبة في إلغاء عملية التحويل؛ يتم ارسال كلمة (إلغاء) إلى نفس رقم الخدمة.
يُمكن تغيير الرمز السري الخاص بالخدمة من خلال بعِث خطاب تشمل على: تغيير (الرمز القديم) إلى نفس الرقم.
شروط خدمة تحويل الرصيد زين الكويت
هناك عدد من الشروط التي ينبغي استيفائها أولًا من أجل التمكن من استعمال خدمة تحويل الرصيد من خلال مؤسسة زين، مثل: في حالة الخط آجل الدفع؛ لا بُد أن يمشي ثلاثة شهور (90 يوم) على الأدنى على تفعيل الخط قبل استعمال الخدمة.
لا يُمكن استعمال الخدمة في حالة الخط الآجل أيضًا إذا كان المبلغ المستحق على الخط قد بلغ إلى 50 دينار كويتي أو أكثر.
في حالة الخط مُسبق الدفع؛ لا بُد أن يتبقى مبلغ قيمته 0.001 في رصيد المُرسل بعد إنهاء عملية التحويل.
يتم خصم قيمة الرصيد وأيضا الصلاحية المرسلة من قيمة رصيد المُرسل أيضًا.
لا يرفع أو ينخفض متوسط الارتفاع عن مائة فلس.
في حالة الخط الآجل الدفع: (الحد الأقل للتحويل: 1.5 دينار كويتي، الوقف الأقصى: 30 دينار، الوقف الأقصى يوميًا: 30 دينار، الوقف الأقصى شهريًا أيضًا 30 دينار).
في حالة الخط المسبق الدفع؛ (الحد الادنى للتحويل: 1 دينار كويتي، الوقف الأقصى يوميًا: 30 دينار، الوقف الأقصى شهريًا: 100 دينار).
دفع فواتير زين الكويت
تعمل مؤسسة زين على أن تكون في تستمر دائب مع عملائها وتلبي جميع احتياجاتهم ورغباتهم في شتى الخدمات الإلكترونية التي تتعلق بالاتصالات والإنترنت، وفي هذا الصدد؛ قامت الشركة بتوفر كيفية يُمكن من خلالها للعملاء دفع الفواتير أن لاين بيسر من خلال الإجراءات التالية:
الدخول إلى صفحة خدمات الدفع السريع مؤسسة زين “من هنا“ سوف تظهر علامة التبويب الخاصة بسداد الفاتورة.
يتم إدخال رقم الجوال الهاتف المُراد دفع الفاتورة خاصته.
الضغط على كلمة (اضغط هنا) من أجل عرض الفاتورة والبدء في إنهاء إجراءات دفع الفواتير من خلال الحساب المصرفي أون لاين.
يُمكن استعمال خدمة (ادفع على رقم العقد)، ويمكن شحن الخطوط مسبقة الدفع أيضًا من خلال ملء نموذج eezee.